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Digital Photo Base の つの特徴
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よくあるご質問
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Windowsだけでなく、Macでも利用できる?利用可能です。Chrome、Microsoft Edge、Mac(Safari)の最新に対応しております。 ただし、上記の最新版ではないブラウザや、上記を除くLinuxのブラウザやInternet Explorerなどは動作保証外になります。
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専用のソフトウェアやアプリをインストールする必要はある?ブラウザでご利用いただけますので、別途ソフトウェアやアプリのインストールは特に必要ありません。
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スマートフォン・タブレットでも閲覧・注文ができる?可能です。AndroidのChrome、iPhoneのSafariに対応しております。 ただし、AndroidのSafariや、iPhoneのChromeなど、その他特殊なブラウザは動作保証外になります
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掲載期間はどのくらい?掲載開始より1ヶ月です。
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掲載期間を過ぎたら、どうなる?閲覧期間終了後は写真の閲覧や購入は出来ません。詳細は販売店にお問い合わせください。
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写真はどうやって購入する?QRコード、もしくはURLにアクセスしていただき、イベント情報の『ID(ご登録のメールアドレス)』と『パスワード』の2点をご入力ください。その後の注文画面で枚数やサイズ、決済情報等の必要情報をご入力しご注文ください。
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決済方法は何がある?クレジットカード、コンビニ支払い、PayPay等がございます。 ※決済方法は販売店により異なる場合がございます。
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会員登録費や年会費はある?ございません。ご注文時のお支払いや決済時以外は無料でご利用いただけます。
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パスワードを忘れてしまった時は?下記手順を参考にお手続きください。 ①ログイン画面の下部『パスワードをお忘れの方はこちら』をクリックしてください。 ↓ ②ご登録いただいたメールアドレスを入力し『送信する』をクリックしてください。 ↓ ③登録アドレス宛に、<【Digital Photo Base】パスワード再設定のお手続き>という件名のメールが届きます。 ↓ ④受信メールをご覧いただき、メール本文に記載のURLをクリックして新しいパスワードを再設定してください。 ↓ ⑤『再設定する』をクリックすると、設定が完了します。 ↓ ⑥ログイン画面から新たに設定したパスワードでログインしてください。
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登録したメールアドレスにメールが届かない想定されるケースを下記に記載しておりますので、ご確認ください。 1 メールアドレスの入力に間違いがあるかもしれません。 → ユーザー情報の変更から登録をお試しください。 2 迷惑メールフォルダに入っているかもしれません。 → メールの迷惑メールフォルダをご確認ください。 3 知らないアドレスからのメールがブロックされているのかもしれませ ん。 → 受信するメールアドレスに「digitalphotobase.com」を設定し、 もう一度登録をお試しください。 それでも解決しない場合は販売店までご連絡ください。
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メールアドレスが変わった時は?メールアドレスが会員IDとなりますので、その際は新規の登録が必要となります。
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会員登録の際にこのメールアドレスは既に使われておりますと表示される場合は?過去にDigital Photo Baseをご利用、ご登録いただいておりますので、その時のパスワードをご入力いただくか、パスワードの再発行をお願いいたします。
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購入できる写真のサイズは?L判(89mm×127mm)、2L判 (127mm×178mm)など、販売店により異なります。ダウンロード写真の場合は約1MB相当となります。
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写真の返品は出来る?販売が受注生産となっている為、お客様都合での返品は対応致し兼ねます。ただし、商品に破れ等、欠陥が明らかである場合や、注文時点の商品と明らかに異なる場合は返品対応をさせていただきます。
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注文履歴はどこから確認する?マイページのご注文履歴よりご確認いただけます。
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領収書はもらえる?マイページのご注文履歴の詳細から、PDFにてダウンロード可能です。
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